Obchodní podmínky a nákupní řád

Na těchto webových stránkách je provozován elektronický obchod valentine.cz nabízející k prodeji široký sortiment parfému a jiných výrobku. Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Právní vztahy prodávajícího s koncovým zákazníkem výslovně neupravené těmito VOP se řídí príslušnými ustanoveními zák. c. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy související.

Objednávka a ceny zboží

Ceny u zboží na webových stránkách www.valentine.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny. Internetový obchod www.valentine.cz si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez predchozího písemného, ci jiným zpusobem vydaného oznámení. Hlavní zpusob objednání je v internetovém obchode - naplnění virtuálního nákupního košíku a odeslání objednávky, objednávat také telefonicky, e-mailem, písemně nebo osobně. Při každé objednávce jakýmkoliv zpusobem je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího.


Termín dodání zboží

Objednávky zasílané formou dobírky jsou realizovány v pracovních dnech hned po jejím obdržení. Dodací lhuta je u dobírky do dvou dnů v případě odeslání objednávky do 12:00. Objednávka přijatá po 13hod je expedována až následující den. Objednávky placené předem jsou realizovány v pracovních dnech v okamžiku připsání částky na náš účet. Dodací lhuta je při platbě předem do druhého pracovního dne v případe připsání částky na náš účet do 12:00, jinak je expedice až následující den. Úhrada zboží Cena a platební podmínky Když si zvolíte metodu dodání a platby, systém Vám nabídne potvrzení objednávky s přehledem objednaného zboží a přehledu cen a poplatku. Veškeré ceny uváděné v katalogu jsou včetně DPH. K ceně zboží se připočítává cena kupujícím zvoleného zpusobu dopravy .znásledujících možností zaplacení zboží:

a. dobírkou při převzetí
b. úhradou na účet

Dobírka = zákazník platí zboží pri převzetí.
Platba předem - bankovním převodem z Vašeho účtu, je v současnosti díky internetovému bankovnictví a mobilním telefonum jedna z nejednodušších forem placení.

Uvedené ceny a zpusoby dopravy platí pouze pro dovoz po České Republice.
Uhrazení kupní ceny je podmínkou předání předmetu koupě kupujícímu a přechodu vlastnického práva k předmětu koupě na kupujícího.


Záruka a reklamace

1. Práva a povinnosti prodávajícího

Objednávka se stává závaznou po jejím zadání do objednávkového systému. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že není schopen zboží dodat v požadovaném množství. V takovém případě je povinnen kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat na jím uvedenou e-mailovou adresu, popř. mobilní telefon.

2. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést v objednávkovém formuláři všechny položky označené prodávajícím jako povinné. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, která mu byla sdělena ještě před odesláním závazné objednávky. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou včetně DPH. Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištených závadách. Při reklamaci se řídí reklamačním řádem prodávajícího. Kupující má na základe ustanovení zákona c 367/2000 Sb., odstavec 6 právo odstoupit od smlouvy do 14 dnu od převzetí zboží. Dále v odstavci níže uvedeném jako Odstoupení od smlouvy.


3. Reklamační řád

Internetový obchod valentine.cz poskytuje záruku na zboží v rozsahu ustanovení obecně platných předpisu. Zjistí-li kupující po převzetí zboží, že má zboží vady, je povinen tuto skuteěnost bez zbyteěného odkladu oznámit prodávajícímu jedním z níže uvedených zpusobu: zasláním e-mailu, prostřednictvím pošty, telefonicky. Při podání reklamace je nutno předložit: reklamované zboží v originálním obalu bez porušené pečetě, kopii prodejního dokladu (faktury), stručný popis závady. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do pěti pracovních dnu od podání reklamace a vyrozumí o tom kupujícího zasláním e-mailu na jím uvedenou adresu, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak. Jako oprávněnou nelze uznat reklamaci zboží, jehož vady vznikly: neodborným použitím, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami, jinými vnejšími vlivy. Bude-li reklamace uznána jako oprávněná, zajistí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30-ti dnu ode dne uplatnění reklamace, výměnu zboží, případně vrácení peněz.


Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího z duvodu špatně uvedeného popisu zboží nebo špatného obrázku není možné, závazný je vždy název zboží, které zákazník objednal a potvrdil. Vyhrazujeme si možnost tiskové chyby na našich stránkách. Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem c. 367/2000. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, toto právo je podmíneno nákupem jako fyzická osoba (nepodnikatel). Při odstoupení od kupní smlouvy nás prosím kontaktujte písemně nebo e-mailem, uvedte číslo faktury od dodaného zboží, datum nákupu zboží. Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu, a to za následujících podmínek - zboží musí být v puvodním nepoškozeném obalu - zboží nesmí být nikterak použité - zboží nesmí být nijak poškozené - zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzal, tak musí být zaslána i zpet vč. příslušenství, návodu atd. s originálem dokladu o koupi Zboží zasílejte doporučeně a pojištěné, nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám. Zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato. Při splnení všech určených podmínek o vrácení zboží Vám zašleme peníze za zboží zpět složenkou na Vaši adresu nebo převodem na Váš bankovní účet. Při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašleme zpět na Vaše náklady.


Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

Platnost obchodních podmínek
Obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 02.02.2006

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu valentine.cz plně respektujeme Vaše soukromí a prohlašuje, že neposkytne Vaše osobní údaje v jakékoliv podobě třetím stranám, a že se řídí zákonem císlo 101/2000Sb. o ochraně osobních údajů. Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro dorucení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplnujete pri objednání slouží výhradně pro naši interní potrebu a slouží pouze k úspěšnému vyřízení Vašeho požadavku.

Registrací v internetovém obchodu valentine.cz zákazník souhlasí se shromaždováním údaju potrebných k nakupování.

Zákazník má právo kdykoliv zažádat o výmaz svých osobních údaju z naší databáze.